Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Bei medicinecabinetco möchten wir, dass Ihre Möbel sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen. Hier erfahren Sie, wohin wir liefern, welche Versandkosten anfallen, wie lange die Lieferung dauert und was bei Lieferproblemen passiert.
Bestellbearbeitung: 1–3 Tage
Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 4–13 Tage
Gesamte Lieferdauer: 5–16 Tage
Kostenloser Versand ab 237,58 €
Versandkosten unter 237,58 €: 20,00 €
1. Liefergebiet
medicinecabinetco liefert Möbel an Kunden innerhalb Deutschlands und Frankreichs.
Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.
Lieferungen sind grundsätzlich an regulär erreichbare Wohn- und Geschäftsadressen möglich.
Für abgelegene Regionen, Inseln oder schwer zugängliche Adressen können Einschränkungen bestehen. Falls eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich ist, informieren wir Sie und bieten eine geeignete Lösung an.
Eine Lieferung an Postfächer oder Packstationen ist bei großen Möbelstücken nicht möglich.
Die tatsächlich verfügbaren Liefermöglichkeiten werden im Bestellvorgang berücksichtigt.
2. Bestellbearbeitung
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Zahlungsbestätigung, die Verfügbarkeit der Artikel und die angegebenen Lieferdaten.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Tage.
Während der Bearbeitung bereiten wir Ihre Möbel für den sicheren Versand vor und übergeben die Sendung anschließend an den zuständigen Transportdienstleister.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein oder die Bearbeitung nicht wie vorgesehen erfolgen können, informieren wir Sie und klären das weitere Vorgehen.
3. Lieferzeit und gesamte Versanddauer
Die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand beträgt 4–13 Tage.
Zusammen mit der Bestellbearbeitung von 1–3 Tagen ergibt sich eine voraussichtliche gesamte Lieferdauer von 5–16 Tagen.
Die gesamte Lieferdauer umfasst die Bearbeitung der Bestellung sowie den anschließenden Transport bis zur angegebenen Lieferadresse.
Die tatsächliche Zustellung kann von der Größe des Möbelstücks, der Erreichbarkeit der Lieferadresse und dem Ablauf beim Transportdienstleister abhängen.
Bei größeren Möbelstücken kann eine Abstimmung des Liefertermins erforderlich sein.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Verbindlich vereinbarte Liefertermine und Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
4. Versandkosten
Unsere Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.
• Bestellungen ab 237,58 €: kostenloser Standardversand.
• Bestellungen unter 237,58 €: Versandkosten von 20,00 € pro Bestellung.
Die geltenden Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können einzelne Möbelstücke in getrennten Sendungen geliefert werden. Dadurch entstehen keine zusätzlichen Standardversandkosten über die beim Kauf angezeigten Versandkosten hinaus.
Alle Steuern und damit verbundenen Abgaben sind in den Produktpreisen enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren oder sonstigen nicht ausgewiesenen Pflichtgebühren bezahlen.
Die vor Abschluss der Bestellung angezeigten Versandkosten sind die einzigen zusätzlich zum Produktpreis anfallenden regulären Lieferkosten.
5. Lieferung großer und schwerer Möbelstücke
Große Möbelstücke benötigen besondere Transportbedingungen. Je nach Größe und Gewicht erfolgt die Zustellung als Paketlieferung oder über einen geeigneten Möbeltransport.
Bei sperrigen Möbeln erfolgt die Standardlieferung grundsätzlich bis zur ersten zugänglichen Eingangstür des Gebäudes beziehungsweise bis zur Bordsteinkante, wenn eine Zustellung bis zum Gebäudeeingang aus Sicherheits- oder Zugangsgründen nicht möglich ist.
Ein Transport in obere Stockwerke, in die Wohnung oder in einzelne Zimmer ist nicht Bestandteil der regulären Lieferung, sofern dies nicht ausdrücklich bei der Bestellung vereinbart wurde.
Auch das Auspacken, die Montage und die Entsorgung von Verpackungsmaterial gehören nicht zur Standardlieferung.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für das Transportfahrzeug erreichbar ist und der Zugang zum vereinbarten Übergabeort frei bleibt.
Enge Zufahrten, Treppenhäuser, fehlende Aufzüge oder andere bauliche Hindernisse können die Zustellung einschränken.
Falls die Lieferung aufgrund solcher Umstände nicht wie vereinbart durchgeführt werden kann, stimmen wir mit Ihnen eine geeignete Lösung ab. Etwaige zusätzliche Leistungen oder Kosten werden nur nach vorheriger Vereinbarung berechnet.
Bei Speditionslieferungen kann der Transportdienstleister zur Abstimmung der Zustellung Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Die Versandbestätigung enthält, soweit verfügbar, die Sendungsnummer und den zuständigen Transportdienstleister.
Sie können den Lieferstatus über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung oder direkt auf der Website des jeweiligen Transportdienstleisters prüfen.
Bei Speditionssendungen können die verfügbaren Tracking-Informationen von denen einer normalen Paketsendung abweichen.
Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder die Sendungsverfolgung nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und helfen Ihnen bei der Klärung.
7. Zustellung und Warenannahme
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Bei der Zustellung sollten Sie die äußere Verpackung und den sichtbaren Zustand der Möbel prüfen.
Falls die Verpackung beschädigt ist, empfehlen wir, den Schaden nach Möglichkeit beim Transportdienstleister zu vermerken und Fotos anzufertigen.
Bitte prüfen Sie außerdem, ob die gelieferten Artikel mit Ihrer Bestellung übereinstimmen.
Bei sichtbaren Schäden, fehlenden Teilen oder einer falschen Lieferung informieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Auch wenn Sie einen Schaden nicht direkt bei der Zustellung feststellen oder dokumentieren, bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen.
Eine Unterschrift bei der Annahme bedeutet nicht, dass Sie auf Ansprüche wegen versteckter Mängel verzichten.
8. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen.
In einzelnen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch Transportprobleme, außergewöhnliche Wetterbedingungen, Verkehrsbehinderungen oder Schwierigkeiten bei der Zustellung.
Wenn uns eine wesentliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie und teilen Ihnen die verfügbaren Informationen zum Lieferstatus mit.
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des vereinbarten Lieferzeitraums eintrifft, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Wir prüfen den Versandstatus und setzen uns bei Bedarf mit dem Transportdienstleister in Verbindung.
Bei Lieferverzug stehen Ihnen die gesetzlichen Verbraucherrechte zu. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Kaufvertrag zurücktreten.
Ist eine Nachfrist gesetzlich nicht erforderlich, bleiben Ihre entsprechenden Rechte bestehen.
Wir schließen unsere gesetzliche Verantwortung für Lieferverzögerungen nicht durch den Verweis auf den Transportdienstleister aus.
9. Fehlgeschlagene Zustellung
Eine Zustellung kann scheitern, wenn die angegebene Adresse unvollständig ist, der vereinbarte Übergabeort nicht erreichbar ist oder die Ware nicht entgegengenommen werden kann.
In diesem Fall kann der Transportdienstleister einen weiteren Zustellversuch unternehmen oder eine erneute Zustellung mit Ihnen abstimmen.
Bei großen Möbelstücken kann eine erneute Terminvereinbarung erforderlich sein.
Wenn die Zustellung nicht möglich ist, prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die Ursache und die verfügbaren Lösungen.
Zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlgeschlagenen Zustellung können nur im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.
Eine automatische Berechnung zusätzlicher Gebühren ohne rechtliche Grundlage oder vorherige Vereinbarung erfolgt nicht.
Ist eine Lieferung endgültig nicht möglich, informieren wir Sie über das weitere Vorgehen und erfüllen unsere gesetzlichen Pflichten zur Rückzahlung, soweit ein entsprechender Anspruch besteht.
10. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, informieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die Lieferdaten entsprechend zu korrigieren.
Nach der Übergabe an den Transportdienstleister kann eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Falls eine Sendung wegen einer fehlerhaften Adresse zurückgeschickt wird, kontaktieren wir Sie, um eine erneute Zustellung oder eine andere rechtlich vorgesehene Lösung zu vereinbaren.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
11. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen
Falls die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie die Ware aber nicht erhalten haben, informieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen die Zustellinformationen und veranlassen bei Bedarf eine Nachforschung beim Transportdienstleister.
Geht eine Sendung während des Transports verloren, tragen wir das Versandrisiko bis zur ordnungsgemäßen Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person im gesetzlich vorgesehenen Umfang.
Wird die Ware nicht geliefert, sorgen wir entsprechend den gesetzlichen Anforderungen für eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Sie müssen einen Verlust während des von uns verantworteten Transports nicht selbst mit dem Versandunternehmen klären.
Eine interne Nachforschung schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht ein.
12. Transportschäden und beschädigte Möbel
Wir sind dafür verantwortlich, dass die bestellte Ware ordnungsgemäß und vertragsgemäß bei Ihnen ankommt.
Falls ein Möbelstück während des Transports beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Für eine schnelle Bearbeitung helfen uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Schadens und nach Möglichkeit Fotos des betroffenen Artikels.
Bei einem bestätigten Sachmangel stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Die hierfür erforderlichen Kosten übernehmen wir im gesetzlichen Umfang.
Wenn eine Nacherfüllung scheitert, verweigert wird oder andere gesetzliche Voraussetzungen vorliegen, kommen eine Kaufpreisminderung oder ein Rücktritt vom Kaufvertrag in Betracht.
Eine fehlende Schadensmeldung beim Transportdienstleister führt nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Ansprüche.
13. Teillieferungen und mehrere Pakete
Bei Bestellungen mit mehreren Möbelstücken kann es vorkommen, dass die Artikel in getrennten Paketen oder durch unterschiedliche Transportabläufe zugestellt werden.
Dies kann insbesondere bei großen, schweren oder unterschiedlich verpackten Möbeln erforderlich sein.
Falls Ihre Bestellung in mehreren Sendungen verschickt wird, erhalten Sie die jeweils verfügbaren Versandinformationen.
Für solche Teillieferungen berechnen wir keine zusätzlichen Standardversandkosten, die nicht bereits beim Kauf angegeben wurden.
Wenn ein Teil Ihrer Bestellung fehlt oder nicht ankommt, helfen wir Ihnen bei der Prüfung und weiteren Abwicklung.
14. Rückgabe und Erstattung im Zusammenhang mit der Lieferung
Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, beachten Sie bitte unsere Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die gesetzlich geschuldeten Zahlungen einschließlich der erstattungsfähigen Standardlieferkosten.
Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Nach Freigabe der Erstattung erfolgt die Gutschrift üblicherweise innerhalb von 3–7 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Die gesetzlichen Rückzahlungsfristen bleiben uneingeschränkt gültig.
Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die erforderlichen Transport- und Rücksendekosten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
15. Unsere Verantwortung für die Lieferung
medicinecabinetco ist für die ordnungsgemäße Erfüllung Ihrer Bestellung verantwortlich.
Wir wählen geeignete Transportdienstleister aus und stellen die erforderlichen Versandinformationen bereit.
Bei Versandproblemen unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Transportunternehmen.
Das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Ware tragen wir grundsätzlich bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person.
Die gesetzlichen Ausnahmen, insbesondere bei einer von Ihnen selbstständig beauftragten und nicht von uns angebotenen Transportperson, bleiben unberührt.
Keine Regelung dieser Versandbedingungen schränkt Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
16. Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zu Transportproblemen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
Unternehmen: medicinecabinetco
Website: https://medicinecabinetco.com
E-Mail: disputeservicehyuji@medicinecabinetco.com
Telefon: +1 (209) 165-8421
Geschäftsadresse: 13 Joan Dr., American Canyon, CA 94503, USA
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr
Eingeschränkte Reaktionszeit an Wochenenden und Feiertagen.
Bitte geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
17. Transportdienstleister
Für die Zustellung unserer Bestellungen nutzen wir je nach Artikel, Lieferadresse und Versandart geeignete Transportdienstleister.
Transporteur: DHL Express, UPS® und FedEx.
Der für Ihre Bestellung zuständige Transportdienstleister wird Ihnen in der Versandbestätigung mitgeteilt, sobald die entsprechenden Versandinformationen verfügbar sind.